Perguntas Frenquentes

Os prazos de garantia dos produtos dependem dos materiais que os mesmos são feitos. De qualquer forma, os prazos estão disponíveis no site e no manual de instalação incluso no produto.

Contamos com 3 canais para abertura de assistência técnica: O site, o e-mail e o 0800, cada um com um procedimento específico. Os canais são expostos na capa do manual de instalação incluso no produto.

O acessório é fornecido, em garantia, até 1 ano da data da compra, após isso, a compra do acessório é feita pelo site.

R: É um direito do consumidor, mas é feito em um prazo de até 7 dias a partir da data da compra.

R: Consulta procedimento de devolução ou arrependimento de compra.

R: 10 dias úteis.

R: Não. O consumidor contrata a mão de obra especializada para instalação do produto, em sua localidade.